- 临沂网
- 2011年10月05日10:29
- 新京报
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游客称排队数小时；欢乐谷称设备故障，现场发生拉扯
前天上午，欢乐谷“极速飞车”“报警”停运，排队几个小时的游客不满，甚至引发冲突。欢乐谷证实设备故障，疏散排队人群玩其他项目。相关负责人表示现场曾有情绪激动的游客拉扯安保人员，但欢乐谷员工一定是“打不还手，骂不还口”。
游客称队白排了
发生故障的游艺项目是北京欢乐谷二期的“极速飞车”项目，被称为国内最高的发射过山车。昨天下午，该游乐项目前立起暂停运行的标志，有工作人员在轨道上检修。
据游客小邵说，他3日上午和同学一起到该游乐园玩儿，几个人大概在9点40分便在项目外排队。但一直排到了12点，队伍停止前进。正觉得奇怪，他发现前方开始有工作人员疏散排队的人群，这才听说该游戏项目出了故障。“白白在太阳底下排了几个小时，突然得知不能玩儿了，原来坐在栏杆上等的人全站起来抗议。”
现场游客称，12点半左右工作人员开始疏散人群，于是有不满游客要求退票，双方协调未果，游客与工作人员发生争议甚至冲突。12点50分左右，工作人员组织剩余游客前往另一处游乐设施。在游客提供的视频中记者看到，上百游客聚集在过山车外的围栏处，有的晒得脸通红，齐喊“退票”。
可能今天恢复
欢乐谷市场部品牌室主任张亮证实，前天中午11点多，“极速飞车”的设备开始报警，为保障安全，园区一定要暂停项目的运行，查找故障原因，进行检修。
“每个设备都可能有运行故障，这是不可避免的，但我们都已经安排大家坐别的项目了，有的游客还用车送的。”对于游客说现场的冲突事件，张亮说他当时在现场，因为项目暂停，人全聚集在那里，有情绪激动的游客推搡、拉扯工作人员，但他表示工作人员并未动粗。他说，购买欢乐谷门票后，玩过山车无需再购票，票背面有提示“万一游乐设备发生故障，请游客随同安排游玩其他项目。”
张亮解释说，欢乐谷设备都是进口的，每天都要安检，国庆期间游园人多设备承载压力大，出现安全报警。他表示“极速飞车”项目经检修，有可能今天恢复运行。
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